b4f24e71-a8cd-4ed6-b708-6b1041ca62e6
Министерство экономического развития Российской Федерации Портал единой автоматизированной информационной системы поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций
Специалисты обсудили предварительные итоги первой независимой оценки качества социальных услуг в Поморье
Дата: 01/07/2016
Автор: Мякшин Николай Александрович

Независимая оценка качества социальных услуг в Архангельской области показала высокий уровень доброжелательности и компетентности сотрудников организаций социального обслуживания. Об этом сообщил председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области Николай МЯКШИН.

Предварительные итоги независимой оценки качества услуг в сфере социального обслуживания населения Поморья прозвучали в ходе информационного семинара для членов общественных советов организаций социального обслуживания 24 июня 2016 года в Архангельске.

Указанные итоги независимой оценки предоставлены в презентации на сайте «Гражданские инициативы»

По словам координатора проекта по независимой оценке качества услуг в сфере социального обслуживания Елены ШИНКАРЁВОЙ, в семинаре приняло участие 29 представителей учреждений социального обслуживания, проходивших независимую оценку в 2016 году, в том числе 12 представителей общественных советов и 17 представителей учреждений.

- Семинар был интересным, - отметила Елена Шинкарёва. - Социологи представили много информации, характеризующей разные учреждения и систему социального обслуживания в области в целом. Учреждения были сгруппированы по признаку предмета их деятельности. Среди них: психоневрологические интернаты, интернаты для престарелых и инвалидов, социально-реабилитационные центры и учреждения для семей и детей, иные учреждения по оказанию социальных услуг.

 В итоге у участников была возможность сравнить показатели по своему учреждению и сравнить их с показателями по учреждениям с сопоставимыми услугами. Участники с интересом комментировали полученные индикаторы, задавали много вопросов. Высокими, как правило, по всем учреждениям являются показатели оценки доброжелательности и компетентности сотрудников учреждений.

Однако, по словам Елены Шинкарёвой, иначе обстоит дело с показателями мобильности и физической доступности учреждений.

- Для Архангельской области основная проблема – неприспособленные для нужд маломобильных граждан здания и слабо адаптированные помещения внутри зданий. В отношении информационной доступности учреждений показатели в среднем выше, чем по данным оценки 2015 года.

Мы ожидаем, что независимая оценка качества социальных услуг станет в будущем привычной для руководителей учреждений, а планирование мероприятий с учетом мнения членов общественного совета и получателей услуг постепенно войдет в обычную практику учреждений, - сообщила Елена Шинкарёва.

Информационный семинар прошел в рамках программы «Поддержка гражданских инициатив, развитие социальных услуг НКО и формирование независимой системы оценки качества работы организаций (в том числе государственных, муниципальных учреждений) в сфере социального обслуживания населения Архангельской области», реализуемой Союзом общественных объединений инвалидов Архангельской области при финансовой поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации.

Контакты для обратной связи:
Николай МЯКШИН, председатель Союза,  тел/факс (8182) 27-12-80,nmyakshin@mail.ru,,


 Новости и анонсы