d9922bdf-7ae9-4f46-8188-667b1094d661
Министерство экономического развития Российской Федерации Портал единой автоматизированной информационной системы поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций
В Архангельске подведут предварительные итоги независимой оценки качества соцуслуг
Дата анонса: 24/06/2016
Автор: Мякшин Николай Александрович

24 июня 2016 года Министерство труда занятости и социального развития Архангельской области, совместно с РОО «Союз общественных объединений инвалидов Архангельской области», проводит информационный семинар для членов общественных советов организаций социального обслуживания.

Программа однодневного семинара см. на сайте «Гражданские инициативы»

В рамках семинара планируется обсудить итоги независимой оценки, которую проводили члены общественных советов тридцати организаций социального обслуживания. Среди них две организации, одна из которых представляет малый бизнес (ООО «Участие»), а вторая является некоммерческой организацией («Центр помощи «Право на жизнь»). 

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг  учреждениями социального обслуживания был утвержден на заседании общественного Совета при министерстве труда, занятости и социального развития Архангельской области 8 февраля 2016 года.

Включение общественности в процесс оценки соцуслуг позволяет уйти  от  формального подхода при проведении независимой оценки и показывает  экономическую и социальную эффективность привлечения общественности к оценке услуг в социальных организациях Архангельской области.

Проведение оценки силами общественных советов организаций, которые выступают в роли интервьюеров и экспертов, позволяет значительно сократить расходы в части социологических исследований. Расходы на социологию требуются только при обобщении анкет и формировании выводов для расчетно-балльной системы при формировании рейтинга организации.

Значительный социальный эффект от включения общественности в оценку заключаются в том, что представители общественности в большей мере начинают понимать проблемы, с которыми сталкиваются получатели услуг, в тех или иных условиях, которые непосредственно влияют на качество оказания услуг.

Проведение независимой оценки – это в первую очередь оценка условий, в которых предоставляются услуги населению. В различных организациях социальной сферы объективно имеются различные условия (с учетом материально-технического состояния социального объекта и его доступности для получателей услуг).

При поведении независимой оценки представители общественных советов организаций, не только фиксировали  условия получения услуг, но и вырабатывали рекомендации с тем, чтобы их улучшить. Чаще всего такие предложения реализуются самими организациями без привлечения дополнительных ресурсов. Но в некоторых случаях необходимы значительные инвестиции от учредителя.

Для принятия управленческих решений важен неформальный подход к проведению независимой оценки, т.к. более низкие баллы в итоговом рейтинге организаций должны мотивировать учредителей к перераспределению ресурсов, с целью выравнивания условий для получателей услуг во всех организациях.

Информационный  семинар пройдет  в рамках программы «Поддержка гражданских инициатив, развитие социальных услуг НКО и формирование независимой системы оценки качества работы организаций (в том числе государственных, муниципальных учреждений) в сфере социального обслуживания населения Архангельской области», реализуемой Союзом общественных объединений инвалидов Архангельской области при финансовой поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации.

Контакты для обратной связи:
Николай Мякшин, председатель Союза,  тел/факс (8182) 27-12-80,nmyakshin@mail.ru


 Новости и анонсы