628c3db6-b3a6-49ae-a2a5-3ee5e87dfb4a
Министерство экономического развития Российской Федерации Портал единой автоматизированной информационной системы поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций
Оценкой качества услуг учреждений социальной сферы займутся общественные советы
Дата: 06/02/2015
Автор: Мякшин Николай Александрович

С 16 по 30 апреля 2015 года общественные советы при учреждениях соцобслуживания населения Архангельской области будут проводить оценку качества оказываемых социальных услуг. Об этом говорили участники круглого стола «Взаимодействие социально-ориентированных НКО с общественными Советами учреждений муниципальной, региональной и федеральной подчинённости при проведении независимой оценки качества предоставления социальных услуг в социальной сфере», прошедшем 30 января в г. Котласе.

С 16 по  30 апреля 2015 года общественные советы при учреждениях соцобслуживания населения Архангельской области будут проводить оценку качества оказываемых социальных услуг. Об этом говорили участники круглого стола «Взаимодействие социально-ориентированных НКО с общественными Советами учреждений муниципальной,  региональной и федеральной подчинённости при проведении независимой оценки качества предоставления социальных услуг в социальной сфере», прошедшем 30 января в г. Котласе.

В дискуссии по докладам круглого стола приняли участие представители общественных советов учреждений социального обслуживания г. Котласа и Котлаского района. Модель оценки качества предоставления социальных услуг, предложенная от общественного Совета при министерстве труда, занятости и социального развития, получила поддержку со стороны членов   общественных советов учреждений. Участники также предложили внести в положения об общественных советах при учреждениях дополнительные полномочия при проведении независимой оценки качества предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания.

Как пояснил Николай Мякшин, председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области, запланированные мероприятия на первом этапе должны включать в себя:

- размещение протоколов и иной информации общественных советов при учреждениях социального обслуживания населения на официальном сайте  соответствующего учреждения;

-   анкетирование не менее 3 членов общественного совета учреждения;

-  анкетирования не менее 20 клиентов учреждения  в целях изучения мнения о качестве оказания социальных услуг;

-  подготовку предложений по совершенствованию работы учреждения;

- составление отчетов по независимой оценке качества работы учреждения;

- предоставление информации об итогах независимой оценки качества в общественный Совет при министерстве труда, занятости и социального  развития  Архангельской  области.

На следующем этапе, после получения результатов оценки с мест,  общественный Совет при министерстве труда занятости и социального развития Архангельской области  рассмотрит  результаты оценки по каждому учреждению и направит в адрес министерства результаты независимой оценки.

В дальнейшем, в целях улучшения качества работы учреждений социальной сферы Поморья, предусмотрены следующие действия министерства и учреждений:

а) министерство:

- направляет учреждениям предложения об улучшении качества их работы, подготовленные с учетом изучения результатов оценки качества оказания услуг учреждений, а также предложений Совета;

- учитывает информацию о выполнении разработанных учреждениями планов мероприятий по улучшению качества работы учреждений при оценке эффективности работы их руководителей;

б) учреждения:

- разрабатывают на основе предложений, указанных в абзаце втором подпункта "а" настоящего пункта, план об улучшении качества работы учреждений и утверждают этот план по согласованию с министерством;

- размещают планы мероприятий по улучшению качества работы учреждения на своих официальных сайтах и обеспечивают их выполнение.

В настоящее время разработан и принят «Порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания, оказывающих социальные услуги» (Протокол №8 от 12.12.14, заседания общественного Совета при Министерстве труда, занятости и социального развития Архангельской области), который размещен на сайте http://www.arhzan.ru/.

 

14-15 апреля 2015 года  запланировано проведение в г. Архангельске обучающего  семинара для председателей (членов) общественных советов учреждений, КЦСО и реабилитационных центров.

 

Контакт: Николай Мякшин, председатель Союза общественных объединений инвалидов Архангельской области, тел/факс (8182) 27-12-80, сайт «Гражданские инициативы» www.sousnko.ru



Открытые данные
Информация о деятельности НКО
 Новости и анонсы